İade ve Cayma Koşulları

14 gün cayma hakkı (tüketiciler)

Tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.

Onayınızla hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlandıysa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı ifa edilen kısım yönünden kullanılamaz; tamamlanan iş oranında kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir.

Cayma bildirimi için e-posta yeterlidir: info@kurumsalwebsite.co

İptal ve iade esasları

• Tasarım çalışması başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde ödemenin tamamı iade edilir.
• Tasarım çalışması başladıktan sonra, tamamlanan iş oranında kesinti yapılarak iade gerçekleştirilir.
• Site yayına alındıktan sonra kurulum bedeli iade edilmez.
• Yıllık yenileme ücreti, yenileme tarihinden önce iptal bildirilmesi hâlinde tahsil edilmez.
• İptal talepleri destek paneli üzerinden iletilir ve 24-36 saat içinde yanıtlanır.

Yıllık yenilemede iptal

Yıllık yenileme bedeli, yenileme tarihinden ÖNCE iptal bildirilmesi hâlinde tahsil edilmez.

Yenileme bedeli tahsil edildikten sonraki iptallerde, kullanılmamış tam ayların bedeli iade edilir; alan adı tescil ve yenileme bedelleri kayıt kuruluşuna ödendiği için iadeye konu değildir — alan adı zaten sizin adınıza kayıtlıdır.

İade süresi ve yöntemi

Onaylanan iadeler, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kart iadelerinin hesap ekstresine yansıması, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

İade edilmeyen kalemler

• Alan adı tescil ve yenileme bedelleri (kayıt kuruluşuna ödenir; alan adı sizin adınıza kayıtlıdır)
• Fiilen kullanılmış barındırma ve destek dönemleri
• Yayına alınmış sitenin kurulum bedeli

Talebinizi nasıl iletirsiniz?

İptal ve iade talepleriniz için destek paneli, e-posta veya telefon kanallarını kullanabilirsiniz. Talepler 24-36 saat içinde yanıtlanır.